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机器能翻译手语座椅扶手是智能的!机场“黑科技”为进博会而来



  原标题: 小变化更精彩机器能翻译手语,座椅扶手是智能的!机场“黑科技”为进博会而来

  机场是很多中外宾客参加进博会的“第一站”和“最后一站”,这里的服务是否周到、设施是否便利,关系到宾客的“第一印象”是否美好或行程是否“圆满”。今天上午,记者来到两大机场走访,总体印象是“机场已准备好了”。王中王心水论马公资料大全。许多“大而美”的“常规”准备工作,这里就不赘述了;令人印象深刻的是,相比首届进博会,今年两大机场又上线了一批“黑科技”产品,真是“好玩又好用”。

  机场宾客来自世界各地,翻译必不可少。在浦东机场“翔音”旅客服务中心,航站区运行值班长史志瑛自豪地说:“今年进博会,我们能提供的翻译语种大大增加,达到62种!”这很大程度上依靠新引进的“多国语言翻译机”,日语、韩语、西班牙语、俄语等外语都能借助这台小机器翻译。

  更贴心的是,连手语也考虑在内了。史志瑛打开咨询台上的一台“伴你无碍”小机器,点击“伴你无碍一键在线服务”按钮,屏幕上不一会就出现了远程值班的手语翻译工作人员,实现手语实时在线翻译。“我们每个服务人员的手机里,也有伴你无碍App,也能连线手语老师,这样无论我们服务人员在哪里,都能帮助到聋哑旅客了。”

  再来到浦东机场卫星厅,记者找到了分别设置在S1中转、国内混流、国际出发区域的3台“魔墙”。这是一种可以与旅客互动的多功能媒体触摸显示屏,记者站在“魔墙”前,动动手指,就可以了解卫星厅内洗手间、登机口、电梯等服务设施,点击相应图标即可生成最优路线,显示目标距离、预估步行时间。怕记不住路线?还可以用手机扫描显示屏上的二维码,保存路线地图。“魔墙”中还可以显示卫星厅内各免税店、商店、餐饮等商业店铺信息及方位。

  浦东机场工作人员还透露,还有一个“秘密武器”还没亮相——进博会前,在浦东机场交通中心磁浮和地铁出口处,两个智能机器人将“上岗”,届时通过这两个机器人,可以连接上海机场集团官网,提供乘机指南、旅客服务、交通、苹果手机如何查看序列号?三种技巧详细介绍商业等相关信息的自助查询;更神奇的是,点击机器人主页“温馨专线上海机场热线,由服务员在后台为旅客提供面对面的视频问讯服务,而且可以做到24小时不间断服务。

  你有没有这样的体验:坐在候机楼里,手机没电了,又不知道自己要乘坐的航班是否延误了?现在,在虹桥机场,这个问题变得很好解决。T2的24号登机口附近,新更换的绿色座椅格外引人注目,其扶手更加“奇特”,这里一共安装了144个智能座椅扶手,扶手集合了多功能充电、航班信息查询、旅客满意度问卷调查等三大功能,配置了“三合一”充电线、USB充电口,嵌入了智能触摸屏,旅客可自主查询和掌握航班动态,并及时向机场反馈服务意见。

  一大圈走下来,真要为上海两地机场的“小变化”点赞,这些“黑科技”灵感来自旅客的“小需求”,但正因为考虑周到、细致入微,才更体现保障进博会过程中“上海服务”的精致与温馨。



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